収受業務の日記

2007年5月31日木曜日

通行券トラブル

 お客さんの中で
出口を少しでも早く通過しようとして、
運転をしながら、通行券の角を歯でかじって、
お金を準備してブース(料金所)にたどり着いた
経験はありませんか? 
お金と通行券を一緒に出したいが為に
ほんの一寸のつもりでかじった通行券が
お客さんの唾液でぬれてしまい、
券を読み取る機械の中で、唾液がローラーに
伸ばされてしまい、そこがやわらかい状態になり、
券詰まり?(?_?)早いはずが処理に待たされて、
余計な時間がかかり、
ちっとも早くない おまけに片手運転に
前方不注意、のおまけつき
ブースに着いてから準備をしたほうが、
待たされるより早いし安全運転じゃないかなと、
思いますがどうでしょうか?

2007年5月27日日曜日

時を告げる鳥

 夜明けの勤務に
最近 朝の3時25分になると 鳥の鳴き声が?
聞こえる うっすらと夜が明け始めた事を
告げるように鳴く鳥が ニワトリではない 
誰が?教えたのだろうと不思議に思うほど
正確に同じ時間なのだ その泣き声は

ケキョ ケキョ キョキョキョキョ

これでは何の鳥かわからない
私がその泣き声を真似ると
その鳥は ホーホケキョ ケキョ
まるで挨拶しているように 返事が
帰ってくる 気のせいだろうか?
すっかり朝になると 誰が?泣き声を真似たのか確かめるように
建物の周りを飛んでいるウグイスの姿が見える 

今日も平穏無事な勤務だった。

2007年5月23日水曜日

車が可哀想


 間接勤務 モニターでトラブルを監視していると
車が激突した音に 続いてブザー音 何があったと、
外を見ると ETCの開閉バーに衝突した車が
途中で止まっている。 
だろう運転の見本のようなお客さん(~_~) 
時速20Kmの表示があるのに 赤信号をさらに
勢いよく 通り抜けるみたいに 開くのを確かめずに
ガシャン 車は大丈夫なんだろうか(..)
かなり大きな音がしたけど 
ぺこぺこ頭を下げながらm(__)m カードが入ってると
思った カード未挿入のお客さん 結構います
カードが入っていても バーが開かないトラブルも
(車より)私に傷をつけないで (^_-)

2007年5月19日土曜日

連日の事故


 春の交通安全中なのに 連日通行止めで強制流出
長距離ドライブ3原則 
 ○ スケジュールを立てる 
 ○ 休憩を取る
 ○油断しない だそうです そして

4/15 長崎自動車道 逆送38Km順行車4台巻き添え2人怪我
全国で800件の逆送事件発生 この統計には 我々が追いかけた
逆送は入っていませんのでかなりの数字が 上乗せされると思います

ほかには 迷惑な落下物による巻き込み事故
(過去の落下物例:角材・脚立・ブルーシート布団・ヘルメット・等様々)
ドライバーが 路上の缶やビン・ペットボトル ゴミ等の未確認物
避けようとして 急ブレーキ・急ハンドルを使う事により
大変危険な状態になる 積載状態の再点検 
プロは そんなことないだろう 心配だったら確かめるはずだから
私は 長距離のとき先輩の指導で ロープの張り具合 
飛ぶものがないか 途中で止まり確認させられました。
早く着くはずが 事故れば 高速道路の意味がない
迂回する人たちの 迷惑になる そして家族にも

 
 

2007年5月15日火曜日

事故の一報


 のどかな料金所が 急に慌ただしくなる
事故により 通行止めの連絡が入り 強制的に
高速道からおろされたお客さんが 一気に流れ込む
でも大型、中型者はほとんどがETCを通り抜けていく
そんなさなか 書き込みエラーの車が一台
入口インターで 書き込みが出来ずに通り抜けてきたが
出口でバーが開かず とうせんぼ m(__)m
忙しいのに 入口で何ともなかったのに とクレーム(-_-;)
そんな車に限って先を急ぐ車 新聞とか積んで
お客さんから入口インターを聞き 電話で
車が通ったかをチェック など時間がかかる
お客さんには 申し訳ないが ロスした
時間を取り戻そうとして 事故だけは^_^;
 一般のレーンでも次のインターを尋ねるお客さん
運転している人も 突然一般道に下ろされ
冷静さを欠いている 一人の為に
事故はそんな人たちも巻き込んで迷惑掛けて
いるんだなーと 実感。

2007年5月14日月曜日

のどかな料金所


 朝3時招かざる客 30cmくらい這っては、体の三分の一
位持ち上げてよじ登るところを探している 毛虫君
料金所の縁石に沿って南から北に向かい どこ行く気?
終盤に差し掛かると 急に横断を始め 対面から私のいるブースに
向かってくる そして進んでいた方向とは反対にまた戻り始めている
おかしいと感じたのか?また対面に横断
 そしてまた先ほどと同じ方向北から南へ
結局四角い回り道を2度も おなかすかないのかなー
車が来ないからいいけど のどかな料金所である
おーっともう交代の時間 眠気も忘れて眺めていた

2007年5月7日月曜日

電話でクレーム?

  ありがとうございましたと言う暇も与えず
領収書も受け取らずピッタリのお金を準備をして 
通り抜けていくお客さん 良くある事だが
お金を確かめなければならない 責任ががあり
中には一円玉と百円玉をみまちがえてることも
百円玉が2.4.5の10円玉が1.2.3 と確かめているうちに
もういません 一分とかからないのに
先が忙しい 用でも有ったのか ?
客商売だから ありがとうございますと言うように
クレーム の電話 
数えるのと 挨拶 両方一緒にはできないよ (-_-;)
私はかつて 仕事上 高速道を頻繁に走っていたけれど 
礼を言ったとか言わないとか
考えた事も 気にした事もなかったが m(__)m
ETCにすれば ありがとうございましたの ボイスはないが
ポイント還元 早い 安いでお徳なのに (^^ゞ

2007年5月5日土曜日

ラッシュ


連休中の高速道路は帰省ラッシュ 終わればUターンラッシュ
とテレビで放映 テレビ局の
女性アナウンサーのコメントの中に
ETCなのに何故あんなに 詰まるんでしょうねーと
なぜか詰まるんです?
それは一般レーンからの 通行券持ちのお客さんが
ETCレーンに入った場合処理に
手間がかかる そしてカードの未挿入 読み取りエラーなど
このエラーはお客さんの入り口インターを調べたり
この原因が取り除かれれば 流れるだけ
でも 一般道の信号で渋滞だったら ETCも
役に立たないか  

2007年5月4日金曜日

通行券が詰まった

 今日も快調に お疲れ様でした ありがとうございました
流れ作業のように? んー 画面に赤マーク
券詰まり このお客さんは 手を洗わずに
ハンドルを回してきたみたい 通行券の裏と千円札の
間に油のようなものが しまった
お客さんが並んでいる 当の本人は料金所早く済ませたくて
バタバタしている 後ろのお客さんも車から(-_-;)を出している
手ぐらい洗う時間なかったの と心の叫び
そうすれば早く通過できるのにと独り言

2007年5月3日木曜日

高速道路はじめて?

 高速道路の出口に勤務中は 次のお客さんに備え
前を見ているのですが まさか 夢か?
白い乗用車 紅葉マークの老父婦
進入禁止を逆送 慌てて止めたが 対向車が来ていないから
よかったで済んだが その同じ日 交代勤務に入った人の時間帯に
またも 反対車線に進入 呼び笛を吹きながら
鬼ごっこ 30mも進んだろうか 対向車が気付いて
止まってくれたが もしかして 高速道路初めてだったりして
対向車もまさかでびっくりしただろう 
連休中は特に車が多いから 大事故にも